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Coordonnées de contact

Site Ste-Elisabeth - Uccle
02-614 20 00
Site St-Michel - Etterbeek
02-614 30 00

Médiation interculturelle

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Médiation interculturelle

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Les Cliniques de l’Europe accueillent des patients du monde entier. Afin de permettre aux patients allochtones de communiquer au mieux et d’instaurer une relation thérapeutique adéquate entre soigné et soignant, la cellule de la médiation interculturelle offre un service pour minimiser au maximum possible les barrières linguistiques ou culturelles.

 

Le fonctionnement de ce service s’appuie sur le concept de triade ou de vidéo conférence entre les différents interlocuteurs et essaie d’aider pour toutes les langues demandées.

La médiatrice interculturelle intervient et transmet tous les messages avec neutralité et est tenue au secret professionnel.

 

Les domaines d’intervention :

  • Interprétation
  • Médiation et sensibilisation en faveur des patients étrangers
  • Conseil en matière d’éducation sanitaire
  • Concertation avec le personnel soignant

 

La médiatrice, Rania Saouma, travaille pour les sites Ste-Elisabeth et St-Michel.

Vous pouvez demander un rendez-vous par téléphone ou par mail.

Tél : 02-614 91 10

Mail : r.saouma@cdle.be