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Coordonnées de contact

Site Ste-Elisabeth - Uccle
02-614 20 00
Site St-Michel - Etterbeek
02-614 30 00

F.A.Q.

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Cette Foire Aux Questions permet de répondre aux questions les plus fréquemment posées par nos patients.

Si vous ne trouvez par de réponse à votre question :

  • effectuez une recherche à l'aide du champ de recherche dans le coin supérieur droit du site web
  • ou contactez-nous

Renseignements généraux

Comment me rendre aux Cliniques de l’Europe ?

Nous vous expliquons comment vous rendre aux Cliniques de l’Europe sur la page Accès.

Pour savoir comment vous rendre spécifiquement sur le site Ste-Elisabeth (Uccle), cliquez-ici.
Pour savoir comment vous rendre spécifiquement sur le site St-Michel (Etterbeek), cliquez-ici.
Pour savoir comment vous rendre spécifiquement au Bella Vita Medical Center, cliquez-ici.
Pour savoir comment vous rendre spécifiquement à la polyclinique de Halle, cliquez-ici.

Quelles sont les heures de visite des unités de soins ?

Pour connaître les heures de visite de l’unité de soins dans laquelle votre proche est hospitalisé, rendez-vous sur la page « nos unités de soins ». Cliquez ensuite sur l’unité dans laquelle votre proche est hospitalisé pour connaître les heures de visite.

Comment puis-je vous informer de la modification de mes coordonnées ?

Nous vous invitons à prendre contact avec notre service Administration des Patients. Cliquez-ici pour obtenir les coordonnées du service.

Tarifs

Comment savoir si mon médecin est conventionné, c’est-à-dire qu’il ne demandera pas de supplément pour ma prise en charge ?

Pour savoir si votre médecin est conventionné, rendez-vous sur la liste de nos « médecins et prestataires de soins » et cliquez sur le nom de votre médecin. Sa fiche vous renseignera sur son statut de convention.

Informations médicales

Comment trouver un médecin sur le site web des Cliniques de l’Europe ?

Pour trouver un médecin sur le site web des Cliniques de l’Europe, rendez-vous sur la liste de nos « médecins et prestataires de soins » ou effectuez une recherche sur notre page d’accueil et/ou dans le champ de recherche dans le coin supérieur droit du site web.

Comment savoir quels sont les horaires et les jours de présence du médecin aux Cliniques de l’Europe ?

Les horaires et jours de présence des médecins ne sont pas fixes, ceux-ci ne peuvent dès lors pas vous être communiqués.

Comment puis-je prendre rendez-vous pour une consultation médicale ?

Nous vous expliquons comment prendre rendez-vous pour une consultation médicale sur la page « prendre un rendez-vous » du site web.

Comment annuler ou déplacer un rendez-vous et/ou un examen médical ?

Nous vous expliquons comment annuler ou déplacer un rendez-vous sur la page « prendre un rendez-vous » du site web.

Je veux en savoir plus sur certaines maladies. Où puis-je trouver cette information ?

Certains de nos services médicaux et cliniques multidisciplinaires vous donnent des informations sur des maladies ou problèmes médicaux sur la page qui leur est dédiée. Chaque personne est différente, chaque maladie et chaque problème médical l’est également. C’est pourquoi ces renseignements ne remplacent pas l’avis d’un médecin.

Comment savoir si je dois prendre des précautions particulières avant un examen médical ?

Ces précautions particulières vous auront été renseignées lors de la consultation médicale préalable à votre examen ou lors de la prise de votre rendez-vous. Si vous avez doute, nous vous invitons à contacter le service ou la clinique concerné en consultant la liste de nos services médicaux et paramédicaux et/ou la liste de nos cliniques multidisciplinaires.

Hospitalisation

Puis-je recevoir de la visite ?

Nous vous renseignons sur les possibilités de visite sur la page « nos unités de soins ». Cliquez ensuite sur l’unité dans laquelle vous êtes hospitalisé pour en savoir plus.

Que puis-je apporter pour mon hospitalisation ?

Nous vous renseignons sur ce que vous pouvez apporter pour votre hospitalisation sur la page « préparer son hospitalisation » du site web.  

Services des Urgences

Quel est l’horaire du service des urgences ?

Le Service des Urgences vous accueille 24 h sur 24 et 7 jours sur 7. Cliquez-ici si vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur une admission aux urgences.

Combien de temps dois-je attendre pour être soigné ?

Afin d’assurer une prise en charge appropriée à tous les cas, un système de tri est appliqué. Nous nous donnons comme objectif de trier chacun des patients dans les 15 minutes qui suivent son inscription. 

Quelles spécialités médicales sont disponibles aux urgences ?

Toutes les pathologies peuvent être prises en charge par les médecins des urgences.

Maternité

Est-il possible de visiter les services de maternité des Cliniques de l’Europe avant un accouchement ?

Oui, des visites sont possibles. Vous trouverez les informations nécessaires sur la page « maternité » du site web.

Puis-je être accompagnée lors de l’accouchement ?

Oui, vous pouvez être accompagnée. Vous trouverez les informations nécessaires sur la page « maternité » du site web.

Mon partenaire peut-il séjourner en maternité pendant la durée d’hospitalisation ?

Votre partenaire peut séjourner sous certaines conditions. Rendez-vous sur la page de la maternité du site web pour en savoir plus.